+7 (495) 255 54 76

    Перезвоним вам
    в течении 15 минут

    Нажимая кнопку “Перезвоните мне” я соглашаюсь с обработакой персональных данных в соответсвии с Политикой конфиденциальности

      Узнать как подключиться
      к LightDoc

      Нажимая кнопку “Перезвоните мне” я соглашаюсь с обработакой персональных данных в соответсвии с Политикой конфиденциальности

        Оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и подробно расскажет об ЭДО ЛайтДок

        Нажимая кнопку “Перезвоните мне” я соглашаюсь с обработакой персональных данных в соответсвии с Политикой конфиденциальности

        Инструкции и FAQ

        Как выполнить типичные операции в LightDoc и ответы на часто задаваемые вопросы

        Подписанту документа

        Первичная регистрация #

        1. В сообщении, пришедшем на вашу электронную почту, содержится ссылка на документ к подписанию, перейдите по ней на страницу регистрации LightDoc.
        2. При регистрации на сайте введите
          • Электронную почту;
          • ФИО;
          • Телефон;
          • Пароль.
        3. После окончания регистрации необходимо подтвердить электронную почту, пройдя по ссылке в сообщении на email.
        Теперь вы получили доступ к документу в личном кабинете.

        Подписание документа #

        1. Ознакомьтесь с содержанием документа и при согласии нажмите кнопку «Подтвердить»;
        2. При отказе нажмите кнопку «Отклонить», нажав на точки рядом с кнопкой подтверждения.
        3. Если отправитель документа потребовал строгую верификацию личности подписанта, то перед подписание потребуется пройти процедуру Верификации.
        4. При первичном подписании с использованием УНЭП LightDoc, для подтверждения выпуска электронной подписи вам на электронную почту придет 6-значный код. Введите его в окне подтверждения;
        5. Нажмите кнопку «Подтвердить» в новом окне;
        6. После подписания документа всеми подписантами на электронную почту отправителю будет отправлено уведомление.

        Просмотр подписанных документов #

        • Вы всегда можете войти в свой личный кабинет пользователя сервиса LightDoc и увидеть все подписанные Вами документы. Для этого в главном меню выберите пункт «Документы».
        • Подписанные документы имеют «Сертификат юридической значимости»
        • Если на главной странице в счетчике «Входящие документы» значение отличается от количества документов на странице «Документы», то необходимо нажать кнопку «Фильтры» и «Сбросить».

        FAQ - Часто задаваемые вопросы

        Почему не приходит код подтверждения на мой Email?

        В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .            

        Так же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер. 

        Нет доступа к документу при переходе по ссылке из почты?

        Вы зарегистрированы в системе и выполнили вход, но при переходе по ссылке на документ из электронной почты Вы не можете получить к нему доступ, то проведите сверку электронной почты, на которую Вы зарегистрированы в сервисе с email на который пришла ссылка. В случае их различия, уведомите об этом отправителя документа.

        Как связаться с технической поддержкой?

        В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .            

        ак же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер.

        Какова стоимость использования LightDoc?

        Для получателя документов сервис предоставляется бесплатно. Для отправителя стоимость зависит от выбранного тарифа (см. Тарифы)

        Забыли пароль?

        Если вы забыли пароль от личного кабинета, то можете восстановить его, пройдя процедуру Восстановление пароля.