Инструкции и FAQ
Как выполнить типичные операции в LightDoc и ответы на часто задаваемые вопросы
Частые проблемы и способы решения:
Как выполнить типичные операции в LightDoc и ответы на часто задаваемые вопросы
В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .
Так же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер.
Вы зарегистрированы в системе и выполнили вход, но при переходе по ссылке на документ из электронной почты Вы не можете получить к нему доступ, то проведите сверку электронной почты, на которую Вы зарегистрированы в сервисе с email на который пришла ссылка. В случае их различия, уведомите об этом отправителя документа.
В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .
ак же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер.
Для получателя документов сервис предоставляется бесплатно. Для отправителя стоимость зависит от выбранного тарифа (см. Тарифы)
Если вы забыли пароль от личного кабинета, то можете восстановить его, пройдя процедуру Восстановление пароля.