+7 (495) 255 54 76

    Перезвоним вам
    в течении 15 минут

    Нажимая кнопку “Перезвоните мне” я соглашаюсь с обработакой персональных данных в соответсвии с Политикой конфиденциальности

      Узнать как подключиться
      к LightDoc

      Нажимая кнопку “Перезвоните мне” я соглашаюсь с обработакой персональных данных в соответсвии с Политикой конфиденциальности

        Оставьте свои контакты, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и подробно расскажет об ЭДО ЛайтДок

        Нажимая кнопку “Перезвоните мне” я соглашаюсь с обработакой персональных данных в соответсвии с Политикой конфиденциальности

        Инструкции и FAQ

        Как выполнить типичные операции в LightDoc и ответы на часто задаваемые вопросы

        Регистрация своей компании и оплата

        Общие моменты #

        Для использования сервиса LightDoc юридическим лицом необходимо зарегистрировать компанию и произвести оплату тарифа на основании выставленного счёта. Бизнес-аккаунт компании будет доступен только после приема системой верификационного платежа. ❗ИНН плательщика и регистрируемой компании должны ОБЯЗАТЕЛЬНО совпадать! Владение бизнес-аккаунтом в сервисе LightDoc не означает, что вы сможете подписать любой документ от лица компании. ❗Электронная подпись будет юридически значимой только при соответствии лица уполномоченного компанией и лица, подписывающего документ.

        Регистрация организации #

        • В главном меню выберите «Аккаунты», затем нажмите «Добавить организацию»
        • В открывшемся окне заполните пустые поля;
        • Нажмите на созданную карточку компании и далее на вкладке «Верификация компании»нажмите «Скачать счет».
        • В открывшемся окне выберите необходимый вам пакет документов. Если вы не обнаружили нужного вам тарифа, обратитесь в чат на странице сервиса;
        • Нажмите «Выбрать» на нужный вам тариф и получите счет для оплаты. После поступления денежных средств на счет ваша компания будет«Верифицирована» в сервисе LightDoc;

        Приглашение участников #

        • После «Верификации» организации на вкладке «Команда» вы «Добавить новых участников» и отправить им приглашение
        • Вы можете выдать приглашенным сотрудникам статус «Руководитель». В этом случае ему будут доступны для просмотра все документы бизнес-аккаунта. В статусе «Сотрудник» участник команды может видеть только те документы, которые он самостоятельно создал или подписал;
        • Все участники команды смогут расходовать купленные пакеты документов со счета компании. Для этого в личном кабинете сотрудника нужно переключить аккаунт со счетчиком документов на «Бизнес-аккаунт» в верхней строке.

        FAQ - Часто задаваемые вопросы

        Почему не приходит код подтверждения на мой Email?

        В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .            

        Так же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер. 

        Нет доступа к документу при переходе по ссылке из почты?

        Вы зарегистрированы в системе и выполнили вход, но при переходе по ссылке на документ из электронной почты Вы не можете получить к нему доступ, то проведите сверку электронной почты, на которую Вы зарегистрированы в сервисе с email на который пришла ссылка. В случае их различия, уведомите об этом отправителя документа.

        Как связаться с технической поддержкой?

        В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .            

        ак же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер.

        Какова стоимость использования LightDoc?

        Для получателя документов сервис предоставляется бесплатно. Для отправителя стоимость зависит от выбранного тарифа (см. Тарифы)

        Забыли пароль?

        Если вы забыли пароль от личного кабинета, то можете восстановить его, пройдя процедуру Восстановление пароля.