+7 (495) 255 54 76

Войти Регистрация

RU

Инструкции и FAQ

Как выполнить типичные операции в LightDoc и ответы на часто задаваемые вопросы

Документы и подписание

Интеграции

Управление аккаунтами и оплата

Оплата тарифа банковской картой

Для оплаты банковской картой проследуйте инструкции

В верхней части страницы, есть поле «Аккаунт», в котором отображено имя текущего аккаунта и количество доступных к отправке документов. Если нажать на это поле, то откроется окно с отображением личного аккаунта или аккаунта компании при его наличии;
Нажмите на кнопку «Оплатить»;
В списке тарифов выберите подходящий тариф. Нажмите кнопку «Выбрать» и подтвердите оплату картой. Вы автоматически будете перенаправлены на страницу банка, где вам нужно внести данные карты.
На вкладке «Мои тарифы» можно посмотреть статус заказанных тарифов. Еще один вариант, как можно попасть на страницу выбора тариф в сервисе LightDoc
Используйте пункт «Аккаунты» в главном меню. Здесь можно выбрать нужный аккаунт;
Нажмите на кнопку «Купить тариф».

Частые проблемы и способы решения:

Подписанту документа Отправителю документа Регистрация своей компании и оплата

FAQ - Часто задаваемые вопросы

Почему не приходит код подтверждения на мой Email?

В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .

Так же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер.

Нет доступа к документу при переходе по ссылке из почты?

Вы зарегистрированы в системе и выполнили вход, но при переходе по ссылке на документ из электронной почты Вы не можете получить к нему доступ, то проведите сверку электронной почты, на которую Вы зарегистрированы в сервисе с email на который пришла ссылка. В случае их различия, уведомите об этом отправителя документа.

Как связаться с технической поддержкой?

В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .

ак же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер.

Какова стоимость использования LightDoc?

Для получателя документов сервис предоставляется бесплатно. Для отправителя стоимость зависит от выбранного тарифа (см. Тарифы)

Забыли пароль?

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то можете восстановить его, пройдя процедуру Восстановление пароля.