Инструкции и FAQ

Как выполнить типичные операции в LightDoc и ответы на часто задаваемые вопросы

Интеграции

Информация для технических специалистов по возможностям программной интеграции ваших информационных систем

Управление аккаунтами и оплата

Информация по регистрации бизнес-аккаунта и покупке тарифа

Документы и подписание

Базовая информация для работы с документами

FAQ - Часто задаваемые вопросы

Почему не приходит код подтверждения на мой Email?

В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .

Так же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер.

Нет доступа к документу при переходе по ссылке из почты?

Вы зарегистрированы в системе и выполнили вход, но при переходе по ссылке на документ из электронной почты Вы не можете получить к нему доступ, то проведите сверку электронной почты, на которую Вы зарегистрированы в сервисе с email на который пришла ссылка. В случае их различия, уведомите об этом отправителя документа.

Как связаться с технической поддержкой?

В том случае если Вам не приходит код подтверждения на email, проверьте папку «Спам» .

ак же возможно Ваш почтовый клиент на телефоне(или другом устройстве) не достаточно быстро получает информацию о новых письмах. Воспользуйтесь средствами форсированного получения обновлений (кнопка обновить, потянуть список вниз) или войдите в почтовый ящик через браузер.

Какова стоимость использования LightDoc?

Для получателя документов сервис предоставляется бесплатно. Для отправителя стоимость зависит от выбранного тарифа (см. Тарифы)

Забыли пароль?

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то можете восстановить его, пройдя процедуру Восстановление пароля.